اداره پست تهران، که بخشی از شرکت پست جمهوری اسلامی ایران است، وظیفه ارائه خدمات پستی به شهروندان تهرانی را بر عهده دارد. این خدمات شامل ارسال و دریافت نامه و بسته، خدمات پستی ویژه، خدمات مالی پستی و سایر خدمات مرتبط میشود.
اداره پست تهران از طریق دفاتر پستی متعدد در سطح شهر و همچنین وبسایت و سامانه تلفنی خود، خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه میدهد. شهروندان میتوانند با مراجعه به دفاتر پستی یا استفاده از خدمات آنلاین، از امکاناتی مانند پیگیری مرسولات، ارسال مرسولات به خارج از کشور، دریافت کد پستی و سایر خدمات پستی بهرهمند شوند.

اداره پست تهران
اداره پست تهران بخشی از شرکت ملی پست ایران است که مسئول ارائه خدمات پستی در شهر تهران است.
اداره پست تهران خدمات متنوعی را به شهروندان ارائه میدهد. در اینجا به برخی از این خدمات اشاره میکنیم:
خدمات پستی:
ارسال و دریافت نامه و بسته پستی،خدمات پستی سریع (مانند پست پیشتاز و EMS)،خدمات پستی ویژه (مانند پست امانت و پست سفارشی)،خدمات پستی بینالمللی،رهگیری مرسولات پستی،خدمات پستی الکترونیکی (مانند پست الکترونیک و صندوق پستی الکترونیکی)
وبسایت رسمی اداره پست تهران
سامان پست سامانه ای را ایجاد کرده است تا امکانات و خدمات اینترنتی، در درسترس مردم تهران قرار بگیرد. از نیاز ها جهت مراجعه حضوری به اداره پستی کم شود.
آدرس سایت شرکت پست تهران، post.ir است.
شهروندان تهرانی میتوانند با جستجوی آدرس خود، از خدمات و امکانات مختلفی مانند موارد زیر بهرهمند شوند:
- دسترسی به اخبار روز پستی: از آخرین اخبار و اطلاعیههای مربوط به خدمات پستی مطلع شوند.
- اخذ کد پستی: در صورت نیاز، کد پستی مربوط به آدرس خود را دریافت کنند.
- استعلام کد پستی: کد پستی خود یا دیگران را بررسی و استعلام کنند.
- ایمیل پست: به سرویس ایمیل پستی دسترسی داشته باشند.
- دسترسی به میز خدمت: از خدمات میز خدمت پستی به صورت آنلاین یا حضوری استفاده کنند.
- سرویس پست یافته: اشیاء گمشدهای که توسط پست پیدا شدهاند را جستجو کنند.
- رهگیری مرسولات سازمانی: مرسولات ارسالی از سازمانها و ادارات را رهگیری کنند.
- رهگیری گذرنامه: وضعیت گذرنامه خود را پیگیری کنند.
برای ثبت و پیگیری شکایات از خدمات پستی، سامانه Eop.post.ir توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران راهاندازی شده است. شهروندان میتوانند با مراجعه به این سامانه، شکایات خود را در خصوص مشکلات و نواقص احتمالی در خدمات پستی ثبت و پیگیری کنند.

مرکز تماس و پشتیبانی اداره پست تهران
شماره تماس گویا اداره پست در تهران، احتمالا برای شما هم سوال است و در ادامه گفته می شود. تلفن گویا 193 شماره پاسخگوی ادره پست تهران است و مزیت مهم پاسخگوی آنلاین 24 ساعته است.
خدمات پشتیبانی آنلاین اداره پست تهران
برای استفاده از بخش پاسخگو آنلاین اداره پست افراد به سایت post.ir مراجعه کرده و گزینه گفتگو سمت راست را انتخاب کنید.
با انتخاب بخش گفتگو کادر روبرو باز شده و میتوانید گفتگو آنلاین را با کارشناس اداره پست شروع کنید و سوالات خود را بپرسید.

استفاده از بخش پاسخگوی آنلاین سایت پست در تهران، فقط در ساعت و روزهای کاری ممکن است.
اگر ساکنین تهران قصد دارند خارج از ساعات و روزهای کاری معمول، از خدمات غیرحضوری اداره پست تهران استفاده کنند، میتوانند با شماره تلفن گویای ۱۹۳ تماس بگیرند. این سامانه تلفنی به صورت شبانهروزی آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به شهروندان است.
پیگیری وضعیت مرسوله از طریق پست تهران
برای پیگیری مرسولات پستی، اداره پست مرکزی تهران سه روش مختلف را در نظر گرفته است:
- ارسال پیامک: با ارسال کد مرسوله خود به سرشماره ۲۰۰۰۴۴۱ میتوانید از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.
- مراجعه به سایت: با مراجعه به سایت tracking.post.ir و وارد کردن کد مرسوله، میتوانید به صورت آنلاین مرسوله خود را پیگیری کنید.
- مراجعه به سامانه post.ir: با مراجعه به این سامانه و وارد کردن اطلاعات مربوط به مرسوله، میتوانید وضعیت آن را پیگیری کنید.
با استفاده از این سه روش، شهروندان تهرانی میتوانند به راحتی و در هر زمان و مکانی، مرسولات پستی خود را پیگیری کنند و از وضعیت آن مطلع شوند.
هنگامی که میخواهید بسته خود را با سایت پست پیگیری کنید، وارد سایت tracking.post.ir شوید و بعد از ورود صفحه زیر را مشاهده می کنید.
شماره مرسوله خود را وارد کرده و جستجو کنید.

برای پیگیری مرسوله از طریق سامانه پست، ابتدا باید آدرس post.ir را در مرورگر خود جستجو کنید. پس از ورود به صفحه اصلی سایت، گزینهای با عنوان “خدمات پستی” مشاهده خواهید کرد. با انتخاب این گزینه، منویی باز میشود که شامل موارد مختلفی از جمله “رهگیری مرسولات سازمانی” است انتخاب شود.

بعد از انتخاب گزینه مرسوله پست سازمانی و ورود به سایت مربوطه صفحه زیر باز میشود.
برای پیگیری وضعیت سند خود در سایت ناجا ترکینگ، ابتدا نوع سند (مانند کارت خودرو، موتور، گواهینامه یا سیم کارت) را مشخص کرده و سپس اطلاعات مورد نیاز (مانند شماره پلاک، شماره VIN یا شماره گواهینامه) را وارد کنید. در نهایت، بر روی گزینه “جستجو” کلیک کنید تا نتیجه نمایش داده شود.

شرایطی که میخواهد بسته خود را توسط ارسال پیامک کد مرسوله به شماره 2000441 رسیدگی کند. حرف R در اول کد بسته اضافه کند و آن را به شماره 2000441 ارسال کند و از وضعیت بسته پستی خود مطلع شود.
خدمات پست در ساعات غیر اداری تهران
با توجه به ترافیک و شلوغی شهر تهران و مشغلهی بالای کارمندان که امکان استفاده از خدمات اداره پست را در ساعات اداری برایشان دشوار ساخته، سازمان پست اقدام به راهاندازی باجههای شبانهروزی در نقاط مختلف تهران نموده است. این اقدام به منظور رفاه حال شهروندان و دسترسی آسان آنان به خدمات پستی در هر ساعت از شبانهروز انجام شده است.
در بعضی نقطه تهران، دفتر با عنوان باجه پست شبانه روزی ایجاد شده است و بعضی از آنها تا ساعت 19 و بعضی به شکل 24 ساعت ارائه خدمات به مراجعان و شهروندان تهران دارند.

ساعات فعالیت اداره پست مرکزی تهران
ساعات تحویل بسته های پستی تهران، روزهای شنبه تا 4 شنبه ساعت 8 تا 14:30 و در روز های 5 شنبه ساعت 8 تا 13:30 است.
برای توضیح ساعت کار اداره پست تهران : ساعات کاری اداره پست مرکزی تهران مانند سایر ادارات و سازمانهای دولتی از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ صبح تا 14:30 بعد از ظهر و در روزهای پنجشنبه از ساعت 8 صبح تا 13:30 بعد از ظهر است.
خدمات مختلف پستی در استان تهران
انجام دادن پست خارجی و داخلی، ارائه سرویس کالا بومی و استراتژیک، نمایش تمبر پستی، صادر کد پستی، استعلام کد پستی، تحویل بسته ها، دادن بیمه نامه پست، ارائه خدمات پستی به شکل پست پیشتاز، مستقیم، سفارشی، رستانت، ارائه خدمات پست برای خرید های اینترنتی، ارائه کد پیگیری، برای رهگیری کل بسته ها و ارائه شماره همراه پیک پست تهران، به مرجع ها و افراد مسئول هنگام ضروری.
برای مشتریانی که به هر دلیلی نشانی پستی دقیق ندارند، مانند مسافران خارجی و توریستها، امکان دریافت بسته پستی فراهم شده است. در این حالت، فرستنده باید آدرس اداره پستی که نزدیک محل اقامت موقت گیرنده است را به جای آدرس دقیق گیرنده روی بسته درج کند. سپس گیرنده میتواند با ارائه کارت شناسایی معتبر، بسته خود را از اداره پست مربوطه تحویل بگیرد.

سوالات متداول در مورد اداره پست تهران
چگونه میتوانم مرسوله خود را رهگیری کنم؟
برای رهگیری مرسوله خود میتوانید به سایت شرکت پست به آدرس post.ir مراجعه کنید و یا با شماره تلفن 193 تماس بگیرید. همچنین میتوانید کد رهگیری مرسوله خود را به سامانه پیامکی 2000441 ارسال کنید.
چقدر طول میکشد تا مرسوله من به دستم برسد؟
مدت زمان تحویل مرسوله به نوع سرویس پستی (پیشتاز، سفارشی و…) و مسافت بین مبدا و مقصد بستگی دارد. برای اطلاعات دقیقتر میتوانید به سایت شرکت پست مراجعه کنید و یا باجه پستی مربوطه تماس بگیرید.
اگر مرسوله من گم شود یا آسیب ببیند، چه کار باید بکنم؟
در صورت بروز این مشکل، باید به نزدیکترین اداره پست مراجعه و فرم شکایت را پر کنید. همچنین میتوانید از طریق سایت شرکت پست و یا تماس با شماره 193 شکایت خود را ثبت کنید.
چگونه میتوانم کد پستی خود را دریافت کنم؟
برای دریافت کد پستی میتوانید به سایت شرکت پست مراجعه کنید و یا به صورت حضوری به یکی از دفاتر پستی مراجعه کنید.
آیا امکان ارسال مرسولات به خارج از کشور از طریق اداره پست تهران وجود دارد؟
بله، اداره پست تهران خدمات ارسال مرسولات به خارج از کشور را نیز ارائه میدهد. برای اطلاعات بیشتر در مورد تعرفهها و نحوه ارسال میتوانید به سایت شرکت پست مراجعه کنید.
ساعات کاری اداره پست تهران چگونه است؟
ساعات کاری دفاتر پستی معمولا از شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 صبح تا 4 بعد از ظهر است. با این حال، برخی از دفاتر پستی ممکن است ساعات کاری متفاوتی داشته باشند. برای اطلاع دقیق از ساعات کاری دفتر پستی مورد نظر خود میتوانید با آن تماس بگیرید.
آیا امکان استفاده از خدمات پستی به صورت آنلاین وجود دارد؟
بله، بسیاری از خدمات پستی مانند رهگیری مرسولات، ثبت درخواست کد پستی و… به صورت آنلاین از طریق سایت شرکت پست قابل انجام است.
چگونه میتوانم با اداره پست تهران تماس بگیرم؟
برای تماس با اداره پست تهران میتوانید با شماره تلفن 193 تماس بگیرید.
نتیجه گیری در مورد اداره پست تهران
اداره پست تهران، به عنوان یکی از مهمترین و قدیمیترین ارائهدهندگان خدمات پستی در ایران، نقش حیاتی در ارتباطات و تبادلات مردم و سازمانها ایفا میکند. این سازمان با ارائه خدمات متنوع و گستردهای از جمله ارسال و دریافت مرسولات، خدمات پستی ویژه، خدمات مالی و…، نیازهای مختلف مشتریان خود را پوشش میدهد.
پوشش گسترده: اداره پست تهران با داشتن شبکه گستردهای از دفاتر پستی در سراسر شهر و استان، دسترسی آسان و سریع به خدمات پستی را برای همگان فراهم میکند. تنوع خدمات: تنوع خدمات ارائه شده توسط اداره پست تهران، از جمله خدمات پستی داخلی و بینالمللی، خدمات پستی ویژه، خدمات مالی و…، نیازهای مختلف مشتریان را برطرف میکند. سابقه و تجربه: اداره پست تهران با داشتن سابقه طولانی و تجربه بالا در ارائه خدمات پستی، از اعتبار و اعتماد بالایی در بین مردم برخوردار است.
کامل مشاور به عنوان یکی از وب سایت های مربوط به نظام وظیفه و آموزشی تحصیلی صمیمانه از همراهی شما تا پایان این مقاله سپاسگزار است، امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد و به شما در آشنایی با اداره پست تهران کمک کرده باشد.
11 پاسخ
سلام . ووقت بخیر
اینجانب حمیدرضا پناهی و بسته مورد نظر به کد رهگیری 049160404612887640000111 میباشد که درمراجعه به سایت برای رهگیری پیام اینکه مامور پست مراجعه کرده و منزل نبودیم .ذکر شده. .و نام مامور پست اقای مهران جعفری میباشد که این مامور در. ما ه گذشته هم برای رساندن گواهینامه به همین ادرس کوتاهی نموده اند و بر گشت داده است در ثورتی که هم در این تاریخ و هم در در گذشته ما منزل بودیم بع علت اینکه مادر من بیمار است و امکان رفتن برای او وجود ندارد ..چه طور این مامور پست مراجعه میکند که پیام منزل نبودیم را ثبت میکند در صورت امکان رسیدگی کنید با توجه به برگشت خوردن و تهیه و پیگیری دریافت بین ادارات کار بسیار مشکلی است رسیدگی نمایید ..ممنون
دقیقا همینه کوتاهی میکنن بعد میگن منزل نبوده
آقای نبی ایمر پست منطقه سیزده تهران همین بلا رو سره من اورده
سلام بسته من دست این اقاست و برای منم یکبار برگشت زده شماره ازش ندارید؟
سلام وقتتون بخیر
خواستم بپرسم امروزبستم به دستم میرسه؟
مرسوله 030190406909579980004111
در مورخ 1404/03/07 19:12 از مبداء استان تهران شهر منطقه 19 پستي تهران قبول و به نشاني شما ارسال خواهد گرديد.
این پیام امروزصبح برام اومد
سلام .وقتتون بخیر …
مرسوله بنده الان ۳ ماهه که نامعلومه
و هیچکس هم پاسخگو نیست . بسته قرار بوده بیاد کرمان از تهران رفته کرج دو باره برگشت خورده تهران .
شماره ۱۹۳ هم که اصلا بوق نمیخوره قطع میشه .
من الان باید چکار کنم
سلام ممنون روز بخیر
برای پیگیری بسته خود میتوانید با اداره پست محل سکونت خود تماس بگیرید مشکل پیش آمده را بپرسید و بسته خود را مورد بررسی قرار دهید. مجدد با شماره پست تماس بگیرید.
سلام میخواستم بدونم در این شرایط آیا شرکت پست خدمات ارائه میدهد
سلام اداره پست تهران بازه یا نه؟چون من یه بسته اینترنتی سفارش دادم مسئولش میگه چون این اوضاع تهران بهم ریخته است فعلا نمیتونیم ارسال کنیم
سلام من یه سوال ار پست دارم پست شهر تهران فعاله من میخوام یه محصول سفارش بدم اما نمیدونم پست فعاله یا نه
سلام وقت بخیر
بله اداره پست شهر و استان تهران فعال هست و امکان دارد بسته با تاخیر ارسال شود. برای اطلاع بیشتر میتوانید با اداره پست هم تماس بگیرید.
سلام و احترام
اینجانب کمشنوا هستم و امکان استفاده از تماس تلفنی برای پیگیری مرسولات را ندارم. متأسفانه بیشتر فرایند پیگیری و اطلاعرسانی در پست از طریق تماس تلفنی انجام میشود که برای افراد کمشنوا مناسب و قابل استفاده نیست و این موضوع باعث میشود نتوانیم بهموقع پیگیر مرسولات خود باشیم.
با توجه به اینکه خدمات پستی برای همه شهروندان باید بهصورت برابر و قابل دسترس ارائه شود، خواهشمندم امکان چت آنلاین یا پشتیبانی تصویری در سایت پست فراهم شود تا افراد کمشنوا و ناشنوا بتوانند بدون نیاز به تماس تلفنی، وضعیت مرسولههای خود را پیگیری کرده و مشکلات احتمالی را گزارش دهند.
ایجاد چنین امکاناتی، علاوه بر رعایت اصل دسترسپذیری و حقوق افراد دارای معلولیت، موجب افزایش رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات خواهد شد.
پیشاپیش از توجه و همکاری شما سپاسگزارم.
با احترام
شبنم حضرتی